„Die Bewertung ist unfair“
Damit macht die Plattform nichts. Unfair ist kein Grund in ihren Richtlinien, und eine Meldung ohne Grund wird automatisch abgelehnt. Genau hier scheitern die meisten Versuche.
Google- und Trustpilot-Bewertungen, begründet gemeldet
Google Bewertung löschen lassen? Nicht mit einer Meldung. Mit einer Begründung.
Eine Meldung ohne Begründung landet bei Google im Nichts. Wir prüfen die Bewertung, belegen den Verstoß gegen die Richtlinien der Plattform und melden sie so, dass jemand sie auch wirklich ansieht. Bleibt sie stehen, zahlen Sie nichts.
- 0 Euro, bis es ein Ergebnis gibt
- Antwort meist innerhalb eines Werktags
- Nur Google und Trustpilot
Bewertung löschen lassen
Schicken Sie uns die Bewertung. Sie erfahren meist innerhalb eines Werktags, ob eine Entfernung realistisch ist, auf welcher Grundlage, und was es kostet. Sie zahlen nur, wenn sie tatsächlich verschwindet.
Der Unterschied zu einer Kanzlei
Wir sind keine Anwälte und erbringen keine Rechtsdienstleistung. Wir arbeiten mit den Richtlinien, die Google und Trustpilot selbst aufgestellt haben. Das dauert Wochen statt Monate, kostet einen Bruchteil, und Sie zahlen erst nach dem Ergebnis. Bleibt nur noch der Rechtsweg, sagen wir Ihnen das offen.
Der Kern
Warum eine normale Meldung fast nie funktioniert
„Der war nie Kunde bei uns“
Das ist ein Grund, aber nur wenn Sie es belegen. Wir zeigen, dass es keinen Kaufbeleg gibt, dass das Konto sonst nie etwas geschrieben hat, oder dass derselbe Verfasser mehrfach dieselbe Erfahrung eingestellt hat.
Ein Stern, kein Text
Der häufigste Fall, der tatsächlich entfernt wird. Ohne Text lässt sich keine echte Erfahrung erkennen, und das verlangen beide Plattformen ausdrücklich. Mehr dazu.
Ehrlich vorab
Was entfernt werden kann, und was nicht
Gute Chance
- Kein Kaufbeleg und kein Hinweis auf eine echte Erfahrung
- Ein Konto, das sonst nie etwas geschrieben hat
- Derselbe Verfasser, mehrere Bewertungen zu einer Erfahrung
- Beleidigung oder Schmähkritik statt einer Bewertung
- Unwahre Tatsachenbehauptung, die sich widerlegen lässt
- Verwechslung: die Bewertung gehört zu einem anderen Unternehmen
Keine Chance, und das sagen wir gleich
- Ein echter Kunde, der unzufrieden war
- Eine harte, aber zutreffende Kritik
- Eine Meinung, die Ihnen nicht gefällt
- Eine alte Bewertung, die inhaltlich stimmt
In diesen Fällen bekommen Sie von uns keine Rechnung und keinen Versuch, sondern einen Vorschlag, was stattdessen hilft.
Ablauf
Vier Schritte, und Sie zahlen erst beim vierten
01
Sie schicken die Bewertung
Ein Link genügt. Kein Konto, kein Formularmarathon.
02
Wir prüfen sie
Sie hören meist innerhalb eines Werktags, ob es eine Grundlage gibt und welche.
03
Wir melden sie begründet
Pro Bewertung mit dem konkreten Verstoß gegen die Richtlinie, belegt.
04
Erst danach die Rechnung
Nur für das, was wirklich weg ist.
Kosten
Was kostet es, eine Bewertung löschen zu lassen?
Pro entfernter Bewertung, netto. Keine Grundgebühr, kein Abo, keine Kosten für die Prüfung. Die vollständige Übersicht steht auf Kosten.
Google
Jünger als 1 Monat
75 €
pro entfernter Bewertung, netto
Google
1 Monat oder älter
200 €
pro entfernter Bewertung, netto
Trustpilot
Jünger als ein Jahr
129,99 €
pro entfernter Bewertung, netto
Bei einer gültigen USt-IdNr. wird die Umsatzsteuer auf Sie als Leistungsempfänger übertragen (Reverse-Charge). Sie zahlen dann genau den genannten Betrag.
Häufige Fragen
Was Unternehmer uns zuerst fragen
Darf man eine Bewertung einfach löschen lassen?
Nein, und das versuchen wir auch nicht. Eine negative Meinung über Ihr Unternehmen ist von der Meinungsfreiheit gedeckt. Entfernt wird erst, wenn eine Bewertung gegen die Richtlinien der Plattform verstößt oder unzulässig ist: etwa weil der Verfasser nie Kunde war, weil unwahre Tatsachen behauptet werden oder weil es sich um eine Schmähkritik handelt. Wir prüfen das vorher und sagen Ihnen ehrlich, wenn Ihr Fall keine Aussicht hat.
Was heißt „kein Erfolg, keine Kosten“ genau?
Sie zahlen keine Vorkasse und keine Bearbeitungsgebühr. Erst wenn die Bewertung tatsächlich von der Plattform verschwunden ist, stellen wir den vorher vereinbarten Betrag in Rechnung. Bleibt sie stehen, bekommen Sie keine Rechnung. Was genau als Erfolg gilt, steht in unseren AGB.
Sind Sie eine Anwaltskanzlei?
Nein, und das ist ein wichtiger Unterschied. Wir erbringen keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes und führen keine Verfahren. Wir melden Bewertungen begründet bei der Plattform, auf Grundlage der Richtlinien, die die Plattform selbst aufgestellt hat. Das ist schneller und deutlich günstiger als ein anwaltliches Vorgehen. Stellt sich heraus, dass nur noch der Rechtsweg bleibt, sagen wir Ihnen das und Sie wenden sich an einen Rechtsanwalt.
Wie lange dauert es?
Eine erste Einschätzung bekommen Sie meist innerhalb eines Werktags. Danach hängt es von der Plattform ab. Rechnen Sie mit 2 bis 4 Wochen. Wir melden uns bei jedem Schritt, statt Sie warten zu lassen.
Was passiert, wenn die Bewertung nicht entfernt werden kann?
Dann hören Sie das von uns, mit Begründung. Sie bekommen keine Rechnung. Wir sagen Ihnen dann, was stattdessen hilft: eine gute öffentliche Antwort, mehr echte Bewertungen, oder eine direkte Ansprache des Verfassers. Ein ehrliches Nein bringt Ihnen mehr als ein teurer Versuch, der von vornherein aussichtslos war.
Kommt die Bewertung später zurück?
Das kann vorkommen, vor allem wenn der Verfasser sie erneut einstellt. Wir kontrollieren deshalb nach. Taucht dieselbe Bewertung wieder auf, melden wir sie erneut, ohne dass Sie noch einmal zahlen.
Welche Plattformen machen Sie?
Google und Trustpilot. Andere Plattformen bieten wir bewusst nicht an, solange wir dort nicht dasselbe Ergebnis liefern können. Wenn Ihre Bewertung woanders steht, sagen wir das gleich, statt Ihnen etwas zu verkaufen.
Was kostet es?
Ab 75 Euro pro entfernter Bewertung, netto. Keine Grundgebühr, kein Abo. Alle Preise stehen auf der Seite Kosten.
Lassen Sie zuerst prüfen, ob Ihr Fall Aussicht hat
Schicken Sie die Bewertung. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, keine Verkaufsmail.